Seoses COVID-19 haigust põhjustava koroonaviiruse levikuga on alates 20. märtsist Tallinn-Peterburi-Moskva rongi väljumised ajutiselt peatatud ning juba müüdud piletid ostetakse tagasi.
“Täna õhtul laekus meile Venemaa Raudtee poolt info, et rongi kurseerimine on viiruse leviku tõkestamiseks ning reisijate ohutuse tagamiseks ajutiselt peatatud. Palume pileti ostnud reisijatel võtta tagastussoovi korral ühendust piletimüügi eest vastutava ettevõtte Go Raili klienditeenindusega,“ kommenteeris Eesti Raudtee juhatuse esimees Erik Laidvee.
Vabariigi Valitsus kuulutas 12. märtsil välja eriolukorra seoses COVID-19 haigust põhjustava koroonaviiruse pandeemilise levikuga maailmas ja sellest tingitud massilise nakatumise ohuga Eestis. Eriolukord kehtib praeguse seisuga 1. maini.
Piletite tagastussoovideks ja täiendavaks infoks palume ühendust võtta Go Raili klienditeeninduse kontaktidel:
Tel +372 631 0044
E-mail: reisid@gorail.ee
Go Raili piletikassa Balti jaama II korrusel on ajutiselt suletud al 21.03.2020
****
Курсирование поезда Таллинн — Санкт-Петербург — Таллинн временно приостановлено!
В связи с распространением коронавируса, вызывающий болезнь COVID-19 начиная с 20 марта временно приостановлены отправления поезда по линии Таллинн — Санкт-Петербург — Москва и уже проданные билеты можно вернуть обратно.
«Сегодня нам поступила информация от РЖД, что для предотвращения распространения коронавируса и соблюдения безопасных пассажирский перевозок временно приостанавливается курсирование поезда. Просим пассажиров, купивших билеты, при необходимости связаться с бюро обслуживания клиентов предприятия Go Rail, отвечающий за продажу билетов», прокомментировал председатель правления Eesti Raudtee Эрик Лайдвее.
Правительство Республики 12 марта объявило о чрезвычайном положении в Эстонии в связи с мировой пандемией распространения коронавируса, вызывающий болезнь COVID-19 и опасности массового заражения на территории Эстонии. Чрезвычайное положение на данный момент действует до 1 мая.
Для возврата билетов и получения дополнительной информации просим Вас связаться с Go Rail по следующим каналам связи:
Телефон: +372 6310044
Э-майл: reisid@gorail.ee
Билетные кассы Go Rail на Балтийском вокзале будут временно закрыты начиная с 21.03.2020
****
Departures of the Tallinn-St Petersburg-Moscow train are temporarily suspended!
Due to the spread of COVID-19-causing coronavirus, the departures of the Tallinn-St. Petersburg-Moscow train are temporarily suspended from March 20. Tickets that have already been sold will be refunded.
“Today we received information from Russian Railways that the train has been temporarily suspended to prevent the spread of the virus and to ensure passenger safety. We ask passengers who have purchased a ticket to contact the customer service of Go Rail, the company responsible for ticket sales, for a refund, ”commented Erik Laidvee, Chairman of the Board of Eesti Raudtee.
On March 12, the Government of the Republic declared a state of emergency regarding the worldwide pandemic spread of COVID-19-causing coronavirus and the consequent threat of massive infection in Estonia. The state of emergency is, as it stands, valid until 1 May.
For refund requests and additional information please contact Go Rail customer service:
Phone +372 631 0044
E-mail: reisid@gorail.ee
Go Rail Ticket Office on the 2nd floor of Baltic Station in Tallinn is temporarily closed from 21.03.2020